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2023년 결정적 순간의 대화 공개과정 안내
직원들의 만족도가 20% 향상
사내 SME 퇴사율은 0%
비용 부분 90%까지 절감
2개월 동안 경영진과 직원들간의 신뢰 수준이 30% ~ 50% 향상
품질, 처리 시간 및 비용 측면에서도 10 ~ 15% 개선
교육을 시작한 지 9개월 내 핵심 성과 지표에서 13% 이상의 향상
제조 부문에서 Shipgo Prize 수상
2천억 원 가량의 계약을 성사
뉴욕 타임즈, 월스트리트 저널, 아마존 베스트 셀러!
20년 동안 직장인 25,000명을 인터뷰해 입증한 소통의 힘
3차 개정판으로 리뉴얼되어 더 업그레이드된 내용으로 돌아왔습니다
결정적 순간의 대화 공개과정
"해야할 대화를 하지 못해서,
혹은 잘못된 방법으로 이끌어서 후회한 적 있으신가요?"
평소에는 어려움이 없는 대화,
그런데 중요한 대화 앞에서는 입이 열리지 않습니다.
무엇보다 상대방에게 상처를 주거나 관계가 틀어질까봐 망설여지는 상황이 점점 많아집니다.
3차 개정판
공개과정
public course
결정적 순간의 대화 공개과정
Curcial Conversation - Master Diaugle
결정적 순간의 대화란?
결정적 순간의 대화는 이해관계, 의견대립, 격한 감정이 나타나는 대화입니다.
결정적 순간으로 감정적으로 치닫을 때에 사람들은 직설적이고 불쾌한 대화를 통해 관계를 해치거나,
상대방과 관계가 불편해 지지 않도록 하고 싶은 말을 안함으로써 상황을 피하려고 합니다.
하지만, 이는 결국 더 큰 문제를 만드는 계기가 됩니다.
결정적 순간의 대화는 의견이 일치 하지 않는 갈등상황에서 단계적으로 접근하는 기술을 제공합니다.
대립 상황을 대화로 전환하여 관계와 결과를 개선할 수 있는 방법을 습득하여 의견 충돌 속에서 감정을
통제하고, 문제를 넘겨버리거나 상황을 피하지 않으면서 더 나은 관계와 결과를 향한 대화로 변화시키는 방법을 배웁니다.
개인과 조직이 변하지 않는 가치를 중심으 로 의미있는 변화들을 만들어 낼 수 있도록 도와드립니다.
더 간편해진 대화 Tip과 스트립트 업그레이드
의도치 않은 대화에 대응하는 방법 세션 추가
최신 버전으로 공감이 되는 영상과 사례
어떤게 달라졌나요?
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