인플루엔서
Influencer과정은 협력적인 특성과 카리스마 있는 개인의 성향을 넘어, 몸에 배어 있는 개인의 성향을 다룹니다.
관리자들은 극도로 바꾸기 힘든 타인의 특성 (특히 기업과 내부의 물을 흐리는 행동들)을 바꿈으로써, 더 나은 성과를 이끌어내는 법을 배우게 됩니다.
세계 최고의 행동 변화 전문가들의 기술과, 50년간의 사회 과학 연구를 기틀로 한 Influencer 과정은 사람들이 왜 그런 행동을 보이게 되는지, 어떻게 하면 그들의 행동을 바꾸도록 유도 할 수 있는지에 대한 내용을 담고 있습니다.
리더십은 곧 영향력이다.
프로그램 소개
인플루언서
TRUSTED BY
[아마존] , [뉴욕타임스] , [월스트리트저널] 베스트셀러 《Influencer》
출간 즉시 리더십과 자기계발의 정의를 완전히 뒤집어놓았다!
쇠락한 기업을 회생시키고, 수백만 명의 생명을 구하며, 치명적 질병을 퇴치하는 인플루엔서!
“몇 년 전, 자사는 대규모 사내 문화 변혁과 함께 Influencer 교육과정을 도입했습니다. 이 과정은 성공적이었고, 저는 대형 프로젝트의 일부로 행동 변화가 필요할 때에 Influencer 과정을 수강하도록 팀을 교육했습니다.”
- Joe Hardell
Business Project Manager, Abbott Laboratories
Influencer 과정은 변화 과정의 저항요소를 제거하여 조직의 변화를 성공적으로 이끌어 냅니다.
개인과 조직의 지속적인 행동 변화를 이끌기 위해 기존의 사고, 행동, 접근 방식을 모두 바꿔 버림으로써 조직변화의 필요성을 수용하고, 조직 구성원들이 과업수행의 새로운 방법을 채택함으로써 조직 전체의 변화가 정착되고, 내면화 됩니다.
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중요한 순간, 즉 행동이 결과를 만들거나 망칠 수 있는 순간을 파악하십시오
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가장 큰 영향을 미칠 수 있는 행동의 우선순위를 선택하십시오
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대부분의 사람들이 실패할 때 성공을 이루는 긍정적인 일탈의 예를 연구하고 사용하십시오
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문제 행동의 원인을 파악하십시오
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변화를 가능하게 하는 6가지 요소를 활용하여 문제의 원인을 파악하십시오
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6가지 영향력의 요소를 사용하여 변화를 위한 전략을 개발하고 적용하십시오
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사람들이 변화에 대한 겨부감과 저항을 극복하도록 도와주십시오
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성공에 필요한 기술을 파악하고 습득하십시오
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공식 리더와 오피니언 리더의 지원과 지지를 받으십시오
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팀워크를 활용하십시오
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초기 성공에 대한 보상을 하십시오
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지지하는 물리적 환경을 만드십시오
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참가자용 교재
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Infulence 모델 카드
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Infulence 영향력 문제해결 워크북
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과정 수료증
이 과정은 다양한 영상자료, 조별토의,
자기 인식을 통해 진행됩니다.
행동에서의 영향력
지속적이면서도, 어려운 과제에 직면할 때 리더들은 형편없는 결과에 순응하거나, 시간과 자원을 낭비하는 변화를 만들기 위해 노력하곤 합니다. 하지만 놀라우리 만치 예측 가능한 성공으로도 행동에 영향을 줄 수 있습니다.
고객 서비스
미시건 주 사회복지 부서의 고객 서비스 평점이 38% 올랐습니다.
준수
Spectrum Health에서는 손 관련 위생규칙 준수를 두 달 만에 60%에서 90%로 개선했습니다.
품질
Menlo Innivations 에서는 응급상황과 관련된 근무시간이 30% 감소했습니다.
안정성
Newmont Mining에서는 심각한 부상을 73% 줄였습니다. Gold Fields에서는 일부 현장에서 부상빈도(TRIFR)가 60% 감소했으며, 특정 현장에서는 지역대비 부상사고가 33% 감소했습니다. 이는 약 25명의 사람이 심각한 부상에서 벗어난 것과 같습니다.
환자 만족도
아동 치료기관인 Children's Minnesota 에서는 환자들의 만족도가 교육 후 초기 2년간 10 ~12% 상승했고, 동일 기간 내에 환자 대기 기간도 줄어들었습니다.
영업 프로세스 개선
Gallery Furniture의 월간 매출은 250000$ (한화 약 3억원) 증가하였고, 연간 지출도 10000000$ (한화 약 12억원) 감소했습니다.
프로세스 개선
Xerox 의 직원 중 93%가 새롭게 도입된 영향력의 6대 요소를 사용하기 시작했고, 50%이상이 이를 장기적으로 채택했습니다.
