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많은 사람들에게 AI는 이제 ‘강력한 개인 생산성 도구’가 되었습니다. 그 기능과 한계를 이해하기만 하면, 제안서를 준비하고, 여행을 계획하고, 심지어 새로운 언어로 대화하는 데까지 즉시 활용할 수 있습니다. AI를 처음 접한 순간부터 실제 성과를 얻기까지 걸리는 시간은, 때로는 몇 분에 불과합니다. 하지만 조직 차원의 성과는 다릅니다. AI를 통해 조직 전체의 성과를 만들어내는 과정은 훨씬 더 복잡하고, 직선적이지 않습니다. 그 이유는 명확합니다. 조직의 성과를 제한하는 요인은 AI 시스템의 성능이 아니라, 사람이 움직이는 방식, 즉 ‘인간 시스템의 민첩성’에 있기 때문입니다. 사람의 습관이 AI의 통찰을 따라가지 못한다면, 그 결과는 실망을 넘어 재앙이 될 수도 있습니다. 예를 들어 보겠습니다. AI는 글을 쓰는 사람에게 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다. 하지만 동시에, 그 결과를 검토하고 검증하는 습관이 없다면 오히려 위험이 될 수도 있

2026년, 조직의 경쟁력을 바꾸는 선택 AI 시대에는 기술 도입 자체보다그 기술을 조직이 어떻게 받아들이고 활용하느냐가 더 중요합니다. 그리고 그 중심에는 항상‘대화’가 있습니다. <CRUCIAL CONVERSATIONS "결정적 순간의 대화" 과정>은 이러한 변화의 핵심을 다루는 프로그램입니다. 단순한 커뮤니케이션 교육이 아니라,조직의 실행력과 행동 변화를 만들어내는실전형 대화 역량 과정입니다. 2026년 공개과정 일정 상반기 6월 10일(수) - 11일(목) / 9:30 ~ 17:30 하반기 10월 14일(수) - 15일(목) / 9:30 ~ 17:30 공개과정 "신청하기" 결정적순간의대화 "상세안내문 보기" ​

AI 혁명은 이미 시작됐습니다. 현재 전 세계 기업의 약 40%, 즉 2억 8천만 개 이상의 조직이 어떤 형태로든 AI를 도입했습니다. 하지만 기대와 달리, 현실은 냉정합니다. 2025년 MIT 보고서에 따르면 생성형 AI 파일럿 프로젝트의 95%가 확장에 실패하거나 ROI를 입증하지 못했습니다.이 결과는 놀랍지 않습니다. 우리는 지난 수십 년간 ‘조직의 변화가 왜 실패하는지’를 연구해왔고, 그 이유는 반복적으로 동일하게 나타났기 때문입니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 기업 전략의 67%가 실패합니다. 그리고 그 원인은 기술이나 시스템이 아니라, ‘사람의 행동이 바뀌지 않았기 때문’입니다. MIT 연구 역시 같은 결론을 내립니다. AI 프로젝트의 실패 원인은 대부분 학습 격차와 숙련 인재 부족, 즉 사람 문제에 있습니다. 결국 핵심은 하나입니다. 새로운 기술의 도입은 ‘행동 민첩성(Behavioral Agility)’, 즉 사람과 조직이 얼마나