AI 혁명은 이미 시작됐습니다. 현재 전 세계 기업의 약 40%, 즉 2억 8천만 개 이상의 조직이 어떤 형태로든 AI를 도입했습니다. 하지만 기대와 달리, 현실은 냉정합니다. 2025년 MIT 보고서에 따르면 생성형 AI 파일럿 프로젝트의 95%가 확장에 실패하거나 ROI를 입증하지 못했습니다.이 결과는 놀랍지 않습니다. 우리는 지난 수십 년간 ‘조직의 변화가 왜 실패하는지’를 연구해왔고, 그 이유는 반복적으로 동일하게 나타났기 때문입니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 기업 전략의 67%가 실패합니다. 그리고 그 원인은 기술이나 시스템이 아니라, ‘사람의 행동이 바뀌지 않았기 때문’입니다. MIT 연구 역시 같은 결론을 내립니다. AI 프로젝트의 실패 원인은 대부분 학습 격차와 숙련 인재 부족, 즉 사람 문제에 있습니다. 결국 핵심은 하나입니다. 새로운 기술의 도입은 ‘행동 민첩성(Behavioral Agility)’, 즉 사람과 조직이 얼마나